BC.GAME এ সমর্থন করুন
কোম্পানি প্লেয়ার পরিষেবার মানের দিকে বিশেষ মনোযোগ দেয় এবং ক্রমাগত এটি উন্নত করার চেষ্টা করে। উন্নত করার একটি উপায় হল ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়া এবং তাদের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ করা। এই উদ্দেশ্যে, BC.GAME বাংলাদেশ একটি 24 ঘন্টা গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা পরিচালনা করে। এই বিভাগটি এমন পরিচালকদের নিয়ে গঠিত যাদের বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় দক্ষতা রয়েছে। একটি স্বতন্ত্র পদ্ধতি আমাদেরকে দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে একজন খেলোয়াড়ের অনুরোধে সাড়া দিতে এবং তাদের সমস্যার সমাধান করতে দেয়। গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার দায়িত্বগুলি হল:
- গেম থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা বা আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ করতে অক্ষমতা সহ প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করা;
- পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার বা স্ব-বর্জন পরিষেবা সক্রিয়করণ সহ প্রোফাইল সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করা;
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারীর নথি যাচাই বা আপনার ক্লায়েন্ট পদ্ধতি জানুন;
- অনলাইন ক্যাসিনোগুলির সাথে আইনি চুক্তি সংক্রান্ত খেলোয়াড়দের প্রশ্নের উত্তর;
- ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অনুরোধ এবং অভিযোগ বিবেচনা;
- কোম্পানি এবং খেলোয়াড়দের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি.
যোগাযোগের জন্য পদ্ধতি
BC.GAME বাংলাদেশ বিভিন্ন ধরনের বিকল্প অফার করে যার মাধ্যমে খেলোয়াড়রা সাহায্য পেতে পারে। তারা এমন পদ্ধতি বেছে নিতে পারে যা তারা ব্যবহার করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে বা একটি নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
ইমেইল
এই বিকল্পটি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং সুবিধাজনক, কারণ এটি আপনাকে যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে দেয়। ইমেলের জন্য ধন্যবাদ, খেলোয়াড়রা কেবল তাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে না তবে প্রয়োজনীয় ফাইলগুলিও সংযুক্ত করতে পারে। এটি বিশেষভাবে কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতির জন্য গুরুত্বপূর্ণ, যেমন প্রোফাইল যাচাইকরণ। যাইহোক, এই পদ্ধতির মাধ্যমে একটি প্রতিক্রিয়া 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। সমস্ত অনুরোধ এবং যোগাযোগ support@bc.game এ পাঠানো উচিত ।
সরাসরি কথোপকথন
অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্য নীচের ডান কোণায় আছে. প্লেয়ারকে মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি উত্তর পেতে এবং 10 মিনিটের পরে যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য অপারেটরের সাথে একটি সংলাপ শুরু করতে হবে। ম্যানেজার অনুরোধটি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং সবচেয়ে উপযুক্ত সুপারিশ দেওয়ার জন্য স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন।
সাহায্য কেন্দ্র
BC.GAME বাংলাদেশ একটি বিশেষ বিভাগও অফার করে যেখানে ব্যবহারকারীরা মূল্যবান টিপস পেতে পারেন। সহায়তা কেন্দ্রে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট থেকে বোনাস এবং প্রচারের বিষয়গুলির উপর নিবন্ধ রয়েছে৷ কোম্পানির কর্মচারী এবং বিশেষজ্ঞরা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেন এবং খেলোয়াড়দের খেলার সময় সমস্যা না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য সুপারিশও দেন।
সামাজিক মাধ্যম
সংস্থাটি সক্রিয়ভাবে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে তার প্রোফাইলগুলি বজায় রাখে। BC.GAME-এর জন্য, এটি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখার, সেইসাথে তাদের নতুন প্রচার, বর্তমান খবর এবং গেম রিলিজ সম্পর্কে অবহিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। এছাড়াও, খেলোয়াড়রা ব্যক্তিগত বার্তাগুলিতে প্রশ্ন বা সমস্যা জিজ্ঞাসা করতে পারে। এই অনলাইন ক্যাসিনো নিম্নলিখিত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে রয়েছে:
- টেলিগ্রাম: https://t.me/bcgamewin;
- টুইটার: https://twitter.com/BCGameOfficial;
- ইনস্টাগ্রাম: https://www.instagram.com/bcgamecom/;
- ফেসবুক: https://www.facebook.com/bcgameofficial।